Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Mazette
7 rue d’Alexandrie, 75002 Paris
Email: communication@mazette-laboratoirecreatif.com
2. Datos recopilados
Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales según el uso que haga del sitio web:
Datos que usted proporciona directamente:
nombre, apellidos
dirección de correo electrónico
número de teléfono
contenido de sus mensajes (formulario de contacto o chatbot)
Datos recopilados automáticamente:
datos de navegación (páginas visitadas, duración, interacciones)
información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
Estos datos pueden recopilarse mediante cookies o tecnologías similares (véase la política de cookies).
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se recopilan para las siguientes finalidades:
responder a sus solicitudes (contacto, información, reserva)
garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
analizar el uso del sitio web
permitir el funcionamiento del asistente conversacional
4. Uso de un asistente conversacional
Ponemos a su disposición un asistente conversacional accesible a través de una interfaz externa.
Esta herramienta se basa en una tecnología de inteligencia artificial proporcionada por un servicio de terceros.
En este contexto:
los mensajes que usted introduce se transmiten a este servicio para generar una respuesta
estos datos pueden ser tratados para garantizar el funcionamiento del servicio
cierta información puede almacenarse temporalmente para mejorar la calidad de las interacciones
Según la configuración de este servicio, los datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea.
Le recomendamos no transmitir información sensible a través de esta herramienta.
5. Base legal
El tratamiento de los datos se basa en:
su consentimiento (cookies no esenciales, ciertos tratamientos)
la ejecución de un servicio (respuesta a sus solicitudes)
nuestro interés legítimo (mejora del sitio web, seguridad)
6. Destinatarios de los datos
Los datos pueden ser transmitidos a:
la plataforma Wix (alojamiento del sitio web)
los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web
el servicio de terceros que proporciona el asistente conversacional
No vendemos sus datos personales.
7. Plazo de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.
Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación o la alteración.
9. Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable (en particular el RGPD), usted dispone de los siguientes derechos:
derecho de acceso
derecho de rectificación
derecho de supresión
derecho a la limitación del tratamiento
derecho de oposición
derecho a la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos en la siguiente dirección:
communication@mazette-laboratoirecreatif.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL:
https://www.cnil.fr/
10. Cookies
Para obtener más información sobre el uso de cookies, puede consultar nuestra política de cookies.
11. Actualización
Esta política puede modificarse en cualquier momento para reflejar cambios en el sitio web o en la normativa. Le invitamos a consultarla regularmente.